よくあるご質問(FAQ)
注文の仕方はどうですか?
コレクションをご覧いただき、希望するアイテムを選んで、サイズやカラー(該当する場合)を選択し、「カートに追加」をクリックしてください。購入準備が整ったら、カートアイコンをクリックして、指示に従い、支払い情報を入力して注文を完了してください。
どのような支払い方法を受け付けていますか?
クレジットカード/デビットカード(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、Apple Payなど、さまざまな支払い方法に対応しています。チェックアウト時にお好きな支払い方法をお選びいただけます。
注文状況を確認するにはどうすれば良いですか?
現在、追跡機能は提供しておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。
海外配送は行っていますか?
現在、海外への配送は行っておりません。ただし、当店の商品にご興味がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
注文が届くまでどれくらいかかりますか?
注文は通常、1~3営業日以内に発送されます。当店は**プリントオンデマンド(Print on demand)**システムを採用しているため、配送時間は製作場所(通常は国内ですが、海外拠点もあります)、製造元の在庫状況、および製作工程により異なります。推定配送期間*: 最短5日~**最大20日**。
*注意*: 輸入・輸出手続きや税関検査、天候条件により、到着予定日が異なる場合があります。
注文後に変更やキャンセルはできますか?
プリントオンデマンド(Print on demand)システムの性質上、注文後の変更やキャンセルには対応できません。注文の際は十分にご確認のうえ、ご注文ください。
注文が確定し、支払いが処理された後、製作準備が始まります。
購入した商品を返品したい場合はどうすればよいですか?
住所不備**: ご提供いただいた住所が配送業者によって不十分と見なされた場合、商品は製作施設に返送されます。返送後、更新された住所を確認した上で、再発送費用が発生する場合があります(該当する場合)。
- 受け取り拒否: 配送が受け取られなかった場合、商品は当店に返送されます。この場合も、再発送費用が発生する場合があります(該当する場合)。なお、サイズが合わないことを理由にした返品や、欠陥のない商品については返品を受け付けておりません。注文前にサイズなどをご確認ください。
どのサイズを選べば良いか分かりません。
各商品ページに詳細な**サイズガイド**を掲載しています。ご自身の寸法に基づいて、最適なサイズをお選びください。
ギフトラッピングはできますか?
はい、選択されたアイテムにはギフトラッピングを提供しています!チェックアウト時にギフトラッピングオプションを選択してください。このサービスには追加料金が発生する場合がありますので、ご了承ください。
割引やプロモーションはありますか?
定期的にセールやプロモーションを開催しています!更新情報を受け取るためにニュースレターにサインアップするか、ソーシャルメディアでフォローして、限定割引やタイムセール、特別なオファーをチェックしてください。
カスタマーサポートにはどうやって連絡できますか?
メール(**[email protected]**)または当店の「**お問い合わせ**」ページ、またはソーシャルメディアのDMからご連絡ください。通常、**24時間以内**に対応いたします(営業日内)。
個人情報は安全ですか?
はい、お客様のプライバシーとセキュリティは最優先事項です。SSL暗号化技術を使用して、個人情報や支払い情報を安全に保護しています。
大量購入はできますか?
はい、企業、イベント、またはグループ購入のために大量注文を承ります。価格や在庫については、直接お問い合わせください。